»모델명: ST500LM012(삼성)

»케이스: 트랜샌드

»용량:  2.5인치 삼성500GB

»방문접수: 경기 안양점이 영업이 중단되어 서울 4호선 신용산점으로 직접 방문

»의뢰내용: 외장하드가 인식이 안되는 상태로 삼성 외장하드에 저장된 자료 복구 요청

»중요자료: 전체

복원 과정은 당사의 기술 정보가 포함되기 때문에 상세하게 기재되지 않는 점 양해 바랍니다.

»PC3000 데이터 복구 장비에서 삼성 외장하드 500GB 점검

»외장하드 내부에서 소음 발생 및 인식 불가능(헤드 또는 플레터 손상으로 예상)

»손상된 500GB 삼성 외장하드와 동일한 삼성 외장하드 500GB(정상적인) 자재 준비

»정상적인 삼성 외장하드 내의 헤드 부품을 추출하여, 손상된 삼성 외장하드 교체 작업

»하드웨어 부품 교체 후, 데이터 복구 장비에서 외장하드 인식 및 폴더 정보 접근 확인 후 복제

»사용자가 USB메모리 2TB에 자료 백업을 요청하였지만, 실제 사용 가능 용량 32GB 이하로 불량

»데이터 출고 이후, 당사에 보관 중인 자료는 2일 이후에 자동 파기