Monthly Archives: 10월 2019

1. SD카드, MSD카드, CF카드 복구(Data Recovery)란?

 메모리 카드는 디지털 카메라, 고프로, 액션캠, 바디캠, 드론, 캠코더, 노트북, 태블릿, 휴대폰, 블랙박스, CCTV등의 기기 내에서 데이터 정보를 저장하는 역활을 하는 소형 메모리 입니다. 메모리 카드의 소프트웨어 및 하드웨어 손실로 인하여 데이터를 되찾는 것을 “메모리 복구”. “데이터 복구”라고 말하며 고쳐서 재사용을 의미하는 수리와는 다른 분야 입니다. 오늘 포스팅은 SD카드, MSD카드, CF카드의 소프트웨어 손실로 데이터를 잃어 버렸을 때, 데이터 복구에 대한 내용을 요약하여 알려드립니다.

파일시스템: NTFS, FAT/FAT32, ExFAT

Chip type: Nand Flash Chip 분리형, 일체형

인터페이스: USB2.0, USB3.0, USB3.1, micro-USB, USB-C type

종류: CFast, XQD, Sxs, CFexpress, SD, MicroSD, CF, UFS Micro Sd

사용 매체: 디지털 카메라(소니,캐논), 휴대폰, 캠코더, 고프로(Go Pro), 액션캠, 바디캠, 드론, 헬리캠, 테블릿, Mp3, 특수 장비

파일 종류: Jpg, Cr2, Cr3, Nef, Rsv, Mp4, Mov, M2ts, Mpeg, Avi, Mxf, 사진, 동영상, 음성, 손상 파일

용도: 개인 보관, 편집 영상(방송, 유튜브, 드론, 공연, 반디캠, PC 녹화 영상, 수업영상, 인터뷰)

편집 영상: 프리미어, 파이널컷, 에듀스, 베가스, 다빈치

제조사: 삼성전자, 샌디스크, 트랜센드, ADATA, 메모렛, 버바팀, 렉사, 자바, 액센, 미니보스, 소니

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2. 메모리 카드 데이터 손실 원인(소프트웨어)

소프트웨어(논리적) 손실은 메모리 카드 인식에 문제가 없는 상태로 손실 원인을 아래 표와 같이 정리 할 수 있습니다. 단, 메모리 카드가 인식이 안되며 접근이 불가능한 경우에는 데이터복구 장비에서 점검을 해야 메모리카드 상태를 알 수 있습니다.

소프트웨어(논리적) 손실 -MSD카드 인식이 가능 -물리적 결함이 없는 상태	손실 원인
	파일 및 폴더 삭제 파티션 삭제 및 손상 파일 시스템 손상, 볼륨 손상 바이러스, 파일 사라짐 포맷메시지, 디렉토리 손상 영상, 음성, 사진 파일 손상 비밀번호 암호 분실 엑세스 할 수 없습니다. 엑세스가 거부 되었습니다. 파일 또는 디렉토리가 손상되었기 때문에 읽을 수 없습니다.

소프트웨어 – 하드웨어 (손실 원인을 구분하기 어려운 경우)

MSD카드의 데이터를 삭제, 포맷의 경우에는 소프트웨어 손실이라고 정확히 구분 할 수 있지만, MSD카드 메모리의 접근이 안되는 손상일 때는 소프트웨어(논리적), 하드웨어(물리적) 손실 원인을 정확하게 알기 위해서는 데이터 복구 장비에서 메모리 카드를 점검 및 복구 작업을 진행해야 상태를 알 수 있습니다.

예) 포맷메시지, 엑세스불가, 디렉토리 손상

예) 엑세스 불가, 엑세스 할 수 없습니다. 디렉토리 손상

 

 

메모리 카드의 대표적 손상 원인으로 “포맷메시지” 오류가 있습니다. 이런 경우는 소프트웨어 시스템 손상 또는 하드웨어 물리적 손상 원인으로 발생 합니다. 포맷메시지 오류의 원인을 알기 위해서는 복구 장비에서 점검을 해야 합니다. 데이터 복구업체의 지점에 직접 방문하면 사용자가 보는 앞에서 데이터 복구 장비에 메모리를 연결하여 상태를 무료로 점검을 해드립니다.

일반 사용자가 점검해보는 방법은 디스크 관리자에서 메모리 카드의 용량 등의 표기 여부를 확인하는 것입니다. 디스크 관리자에서 용량이 낮거나 표기가 안된다면 하드웨어 손상일 “확률”이 높습니다. (정확한 점검 결과가 아닌 예측 입니다. )

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3. 메모리카드 복구 과정(소프트웨어 손상)

메모리 카드가 소프트웨어 손상일 때, 가장 중요한 점은 원본 메모리에 대한 훼손 방지 입니다. 데이터 복구 업체는 복구 장비 또는 프로그램을 이용하여 이미지 또는 복제로 사본을 생성하고, 사본으로 데이터 복구 작업을 하여, 원본 메모리 카드의 훼손 방지를 합니다. 또한 이 과정을 통해서 메모리 카드의 인식에 문제가 있는지 결함을 확인하여 별도로 안내를 드립니다.

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4. 메모리카드 복구 비용

메모리 카드의 소프트웨어(논리적) 손실의 경우, 데이터 복구 비용은 아래표와 같이 예를 들수 있습니다.

메모리 카드의 전체 용량 + 손실 원인 + 컨텐츠(사진, 영상, 음성 등) + 기타(일반영상, 편집영상)

데이터 복원을 성공 했을 시에만 비용을 청구하며, 복원이 실패 했을 시에는 비용을 청구하지 않습니다. 단, 사용 용도에 따라 비용이 다를 수 있으니 당사 홈페이지의 서비스비용 » SD카드, MSD카드, CF카드 데이터복구 비용표를 참조 바랍니다.

메모리 전체용량 소프트웨어 손실 원인	파일,폴더 삭제 포맷, 파일시스템 손상	베드 포맷메시지 오류	부팅 파일 설치 삭제후 추가저장	편집 영상파일
16GB 이하	100,000원	120,000원	140,000원	200,000원
32GB 이하	110,000원	130,000원	150,000원	250,000원
64GB 이하	120,000원	140,000원	160,000원	300,000원

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5. 주의사항

1) S/W 소프트웨어 손실의 경우에는 “덮어쓰기(Over writing)”가 중요 합니다. 덮어쓰기란! 데이터가 지워진 영역에 새로운 데이터가 채워지는 것을 의미하며, 예전에 저장된 정보(지워진 영역)에 흔적에 다른 정보로 변경이 되면 데이터를 되찾기 어려울 수 있습니다. (블랙박스, CCTV의 경우에 덮어쓰기의 주기가 빠르기 때문에 데이터를 되찾지 못하는 사례가 있으며, 해당 내용은 다음 포스팅으로 설명 드립니다.)

덮어쓰기(Over writing)은 데이터가 없어진 상황에서 추가로 파일을 생성, 저장하거나 프로그램 설치, 인터넷 사용 등을 의미하며, 사용 할수록 복구 확률이 낮아지거나 하드디스크 데이터 복구가 불가능 합니다.          

2) 논리적인 데이터 손실 일 때는 일반 사용자도 인터넷에 프로그램으로 데이터 복원을 시도 할 수가 있습니다. 인터넷에 다양한 정보들이 모든 부분의 적용이 될 수 있는게 아니기 때문에 주의해야 합니다. 

-메모리 카드의 결함이 없는 상태에서 시도를 하는 것은 문제는 없지만, 메모리 카드의 결함이 있는 상태에서 프로그램으로 무리하게 메모리에 접근하게 되면 인식이 안되는 상황이 될 수도 있습니다. 멈춤, 응답없음 or 메모리가 간혈적으로 인식이 안될 때는 데이터가 중요하다면 되도록이면 복구 시도는 권장하지 않습니다.

-위에서 언급했던 덮어쓰기(Over writing)에 유의해야 합니다. 데이터복구 업체와 같이 복사본을 생성하여 복사본으로 작업을 진행하기 안되는 환경에서는 원본 메모리에 데이터 저장을 유의 하시기 바랍니다.

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6. 메모리카드 복구 업체 찾기 Tip 

메모리카드 복구를 업체에 맡겨야 한다면 사무실에 직접 방문, 택배, 오토바이퀵, 지하철 택배, 등기 우편 등으로 맡길 수 있습니다. 메모리카드가 인식이 안되는 상태라면 복구업체에 직접 방문할 경우, 데이터 복구 장비에 메모리를 연결하여 데이터 복구 장비에서 점검을 받을 수 있습니다. 점검비는 별도 없으며, 복구가 성공 하였을 때 비용을 청구 합니다.  

1) 홈페이지에 명시된 사업자, 회사 위치, 비용표 등 확인(가격 표가 정확히 명시되어 있지 않으면 추가로 비용을 청구하거나 결과에 상관 없는 비용을 요구 합니다.)

2)디지털 포렌식(디지털 포렌식은 저장 매체의 자료를 분석한 내용을 보고서 서류 형태로 작성하여 증거로 활용하는 것으로 “포렌식 복구”라 하여 복원 확률이 높은 것처럼 결과에 상관없이 비용을 청구하는 것을 유의하시기 바랍니다.)

3)자료의 중요성(데이터를 되찾기 위해서 작업자는 10% 더 많은 자료를 찾기 위해서 각자의 소중한 시간을 투자 합니다. 업체에 의뢰하기 전에는 본인의 자료가 반드시 중요한지 신중히 결정하시고 의뢰를 하시기 바랍니다.)